本報(bào)訊 11月5日，國網(wǎng)北京市電力公司發(fā)布人工智能機(jī)器人流程自動化系統(tǒng)（RPA）創(chuàng)新應(yīng)用活動成果。一批兼具創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操作性、可推廣性的RPA典型應(yīng)用成果集中亮相，展示國網(wǎng)北京電力在服務(wù)數(shù)字化班組建設(shè)、助力基層減負(fù)方面的效果。

　　今年，國家電網(wǎng)有限公司發(fā)布人工智能應(yīng)用頂層設(shè)計(jì)方案，提出人工智能“兩庫一平臺”（樣本庫、模型庫、人工智能平臺）、RPA等通用組件服務(wù)化能力建設(shè)要求。作為試點(diǎn)建設(shè)單位，國網(wǎng)北京電力全面貫徹落實(shí)公司數(shù)字化發(fā)展工作部署，以技術(shù)創(chuàng)新賦能數(shù)字化班組建設(shè)。7月份以來，國網(wǎng)北京電力深入挖掘各專業(yè)在安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、企業(yè)管理等工作中適合用RPA技術(shù)替代的周期性、重復(fù)性、機(jī)械性典型業(yè)務(wù)場景，以服務(wù)一線、為基層減負(fù)為目標(biāo)，強(qiáng)化RPA技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)一線的能力。

　　今年，國網(wǎng)北京電力以需求為導(dǎo)向，試點(diǎn)完成了人工智能“兩庫一平臺”、RPA運(yùn)行平臺的搭建，圍繞電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備運(yùn)行、電網(wǎng)調(diào)控智能化和基層業(yè)務(wù)流程自動化等領(lǐng)域形成了一批人工智能應(yīng)用成果，提升了各專業(yè)業(yè)務(wù)智能化水平：通信運(yùn)行管理系統(tǒng)通信設(shè)備銘牌批量錄入項(xiàng)目不再使用人工識別錄入，工作效率提高10倍；生產(chǎn)管理系統(tǒng)客戶報(bào)修工單自動化派單與過程管控項(xiàng)目讓平均派單時(shí)間縮短至0.5分鐘，搶修更加高效；營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)票及交費(fèi)通知單批量打印項(xiàng)目讓客戶體驗(yàn)更便捷……調(diào)控、設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、營銷4個(gè)專業(yè)研發(fā)的6項(xiàng)成果瞄準(zhǔn)日常工作痛點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了為基層工作減負(fù)。