7月29日0時(shí)20分，四川省成都市成華區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布全面加強(qiáng)社會面管控的通告。成都供電公司城東供電中心負(fù)責(zé)成華、錦江兩區(qū)的供電服務(wù)工作。接到消息后，城東供電中心第一時(shí)間響應(yīng)，當(dāng)日3時(shí)緊急召開防疫保供工作會議，從應(yīng)急指揮、疫情防控、供電保障等方面細(xì)化部署，扛起疫情防控保供電責(zé)任。

　　城東供電中心有95名員工居住在成華區(qū)。該中心立即組織搶修、服務(wù)專業(yè)員工注冊“電子應(yīng)急通行證”，確保員工有序返崗?fù)度牍╇姳Ｕ瞎ぷ鳌?/p>

　　成都市本輪新冠肺炎疫情發(fā)生后，成都供電公司第一時(shí)間啟動防疫保障專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化電網(wǎng)科學(xué)調(diào)控，執(zhí)行特殊時(shí)期電網(wǎng)調(diào)度及通信運(yùn)行人員“分批獨(dú)立值班、全員封閉管理”方案，避免可能出現(xiàn)的交叉感染。同時(shí)，該公司應(yīng)用無人機(jī)遠(yuǎn)程巡檢等手段全面加強(qiáng)防疫保電特巡，應(yīng)急搶修人員24小時(shí)待命，做到重要變電站、線路“一站一案”“一線一案”，全力保障居民生活和防疫重點(diǎn)單位可靠用電。

　　“10千伏府榭線府青路新風(fēng)路口環(huán)網(wǎng)柜局放測試值為9分貝，設(shè)備運(yùn)行正常。”7月29日11時(shí)38分，配電運(yùn)檢一班班長趙瑜杰和同事前往成華區(qū)府青路片區(qū)主干道開展保電特巡。

　　當(dāng)天，城東供電中心緊急部署員工特巡成華區(qū)重點(diǎn)區(qū)域供電線路，通過紅外測溫和局放測試等手段，對54條10千伏供電線路開展特巡，列出重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，利用配電自動化系統(tǒng)開展24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

　　據(jù)了解，為加強(qiáng)特殊時(shí)期的供電服務(wù)，成都供電公司利用“線下+線上”渠道，強(qiáng)化重點(diǎn)防疫單位保供電及民生用電保障服務(wù)。該公司安排客戶經(jīng)理加強(qiáng)與社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、核酸檢測點(diǎn)、疫苗接種點(diǎn)的定點(diǎn)溝通，開通供電服務(wù)綠色通道;網(wǎng)格客戶經(jīng)理主動聯(lián)系社區(qū)，通過業(yè)主微信群等與客戶溝通，了解客戶用電訴求，并對82個小區(qū)的客戶提供“欠費(fèi)不停電”服務(wù)。

　　此外，成都供電公司還組織100余人的搶修隊(duì)伍在成華區(qū)駐點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)人員封閉管理、全天應(yīng)急值班機(jī)制。該公司安排2臺應(yīng)急發(fā)電車、12臺發(fā)電機(jī)，充分做好各項(xiàng)應(yīng)急保障，確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶用電需求。(陳默 汪夢寒)