工作崗位：黑龍江佳木斯供電公司高新開發(fā)園區(qū)供電中心主任

　　工作年限：20年

　　服務(wù)感言：用行動詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用責(zé)任守護(hù)萬家燈火。

　　一頭短發(fā)，一身工作服，走路風(fēng)風(fēng)火火，辦事干脆利落，這就是佳木斯供電公司高新開發(fā)園區(qū)供電中心主任徐軼。疫情發(fā)生以來，她迅速響應(yīng)、快速行動，帶領(lǐng)員工沖鋒在防疫保電一線。

　　聞風(fēng)而動 第一時(shí)間走訪重要客戶

　　“我們對內(nèi)要做好防疫物資儲備，集結(jié)人員力量;對外要擴(kuò)大摸排范圍，重新建檔立冊，將供區(qū)內(nèi)二級重要客戶也納入疫情防控期間重要客戶中。”1月22日，徐軼參加完佳木斯供電公司防疫工作會議后立即做出安排。

　　徐軼和營銷、運(yùn)檢專業(yè)人員一起重新梳理供區(qū)內(nèi)的重要客戶，為16家客戶建立了疫情防控期間重要客戶檔案，同時(shí)制訂出春節(jié)、防疫“雙保電”計(jì)劃。

　　“你時(shí)刻惦記著我們用電的事，過年了也撈不著休息。”1月23日，看到徐軼再次來檢查用電設(shè)施，佳木斯市疾病預(yù)防控制中心后勤負(fù)責(zé)人張仲偉說。

　　1月23日，徐軼檢查了9家重要客戶的用電情況，聯(lián)系佳木斯市疾病預(yù)防控制中心、佳木斯市傳染病院、佳木斯市120控制指揮中心等5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出安全用電整改建議。

　　“我們此次檢查在常規(guī)檢查的基礎(chǔ)上，還檢查了客戶主供線路及聯(lián)絡(luò)線路的供電可靠性、客戶側(cè)設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性及客戶側(cè)自備電源是否能瞬時(shí)自動投切等，發(fā)現(xiàn)隱患17處，發(fā)出整改意見書7份。”佳木斯供電公司高新開發(fā)園區(qū)供電中心營銷專責(zé)邱長軍說。

　　由于徐軼提前安排，高新開發(fā)園區(qū)供電中心及時(shí)為員工配備了口罩、酒精和消毒液等防疫物資，讓大家在疫情防控期間奔走在保供電一線無后顧之憂。

　　“徐軼超前的敏感性為我們防疫保電打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”佳木斯供電公司負(fù)責(zé)人說。

　　精心守護(hù) 為定點(diǎn)醫(yī)院提供可靠電力保障

　　1月27日，當(dāng)?shù)厥桌鹿诜窝谆颊弑皇罩斡诩涯舅故袀魅静≡?。得知這一消息后，徐軼立即帶領(lǐng)配電專業(yè)人員巡檢為醫(yī)院供電的10千伏主供線路中華甲線及聯(lián)絡(luò)線路東四甲線，全面摸排醫(yī)院主供線路所帶負(fù)荷。

　　佳木斯市傳染病院是單電源供電，有一臺備用發(fā)電機(jī)。徐軼多次給醫(yī)院提過建雙電源的整改意見，但因?yàn)橘Y金問題醫(yī)院還沒有著手。“醫(yī)院自備電源不具備突發(fā)停電時(shí)全院供電能力，必須做好應(yīng)急供電保障。”徐軼向佳木斯供電公司匯報(bào)情況。

　　徐軼結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際勘查情況，制訂佳木斯市傳染病院配電室設(shè)備改造方案，使醫(yī)院滿足應(yīng)急發(fā)電車接入條件。

　　2月1日，徐軼和配電專業(yè)人員一同前往佳木斯市傳染病院。配電室距離集中收治新冠肺炎患者的隔離樓僅20米。她削電纜皮，加裝接入刀閘開關(guān)設(shè)備，連接引線……在配電室改造的2個(gè)多小時(shí)里，徐軼一直忙在前頭。

　　“有徐軼這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們很受鼓舞。有口罩，她先發(fā)給一線員工?，F(xiàn)場施工她也搶在前面。”高新開發(fā)園區(qū)供電中心高低壓配電搶修班班長刁宏海說。

　　了解到佳木斯市傳染病院收治的患者增多，2月3日，徐軼第四次前往醫(yī)院。她帶領(lǐng)員工把為醫(yī)院配備的應(yīng)急發(fā)電車電源接到配電室設(shè)備上，全方位保障醫(yī)院供電。

　　“有了供電公司的精心守護(hù)，醫(yī)院用電就有了‘雙保險(xiǎn)’。我這心里踏實(shí)多了。”佳木斯市傳染病院負(fù)責(zé)人于俊洲為徐軼的靠前服務(wù)點(diǎn)贊。

　　兩手兼顧 靈活服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)用電

　　“由于疫情防控我們還沒開工，需要辦理變壓器暫停。”2月9日，佳木斯東方紙業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人劉成聯(lián)系徐軼，申請辦理2500千伏安用電容量暫停業(yè)務(wù)。

　　佳木斯東方紙業(yè)有限公司是大工業(yè)用電客戶，有3臺1250千伏安的變壓器，合計(jì)容量3750千伏安。

　　徐軼馬上聯(lián)系營業(yè)廳員工為客戶辦理暫停，并安排專業(yè)人員去現(xiàn)場給變壓器加封印。按照國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司關(guān)于疫情防控期間采取靈活電價(jià)舉措降低企業(yè)用電成本的通知，客戶暫停用電起始時(shí)間可以追溯到2月4日。

　　徐軼一方面做好防控疫情保供電工作，一方面保障供區(qū)內(nèi)12.67萬戶居民、企事業(yè)及大客戶可靠用電。

　　為落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司應(yīng)對疫情影響全力恢復(fù)建設(shè)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十二項(xiàng)舉措，徐軼加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)可靠用電，做到“開工一家、掌握一家、確保一家”。

　　2月4日，徐軼到葵花藥業(yè)集團(tuán)(佳木斯)有限公司走訪調(diào)研，了解企業(yè)產(chǎn)能及負(fù)荷增減情況。得知企業(yè)將全面復(fù)工，徐軼和專業(yè)人員對企業(yè)10千伏變電站負(fù)荷側(cè)和配電設(shè)備開展安全隱患排查，消除了一臺變壓器低壓側(cè)零線排松動隱患。

　　徐軼針對企業(yè)復(fù)工時(shí)間分散、產(chǎn)能不確定等特點(diǎn)，制訂了負(fù)荷增減監(jiān)控機(jī)制，指派專人對接有緊急用電需求的企業(yè)，靈活掌握送電時(shí)間，確保企業(yè)可靠用電。

　　國家電網(wǎng)有限公司貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措推出后，徐軼帶領(lǐng)員工積極向客戶宣傳。同時(shí)，她組織做好電量計(jì)量、電費(fèi)核算等工作，確保降價(jià)政策紅利落實(shí)到相關(guān)客戶，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。