“小張，你教會(huì)我們?cè)趺从檬謾C(jī)交電費(fèi)，以后我們交費(fèi)就方便多了!”3月24日，山西太原綠地世紀(jì)城小區(qū)兩位行動(dòng)不便的老人感謝上門幫助購(gòu)電的太原供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理張強(qiáng)。張強(qiáng)此前得知老人家電費(fèi)余額為零，馬上上門服務(wù)，還向老人推薦了手機(jī)交費(fèi)方式。

　　新冠肺炎疫情給各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及居民生活造成較大影響。國(guó)網(wǎng)山西電力緊盯關(guān)鍵指標(biāo)，確保電費(fèi)回收，積極推進(jìn)提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)。該公司通報(bào)各單位電費(fèi)回收情況，推廣典型工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定不移完成電費(fèi)回收百分之百目標(biāo)。各單位貫徹落實(shí)公司階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn);壓實(shí)各級(jí)電費(fèi)回收主體責(zé)任，強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)日監(jiān)測(cè)工作機(jī)制，分層分級(jí)分類實(shí)施差異化柔性催交策略;妥善處理各方訴求，按日跟蹤高能耗企業(yè)重點(diǎn)客戶，超前預(yù)判、一戶一策、一類一策;積極與地方政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)廣大居民客戶實(shí)施“欠費(fèi)不停電”，引導(dǎo)客戶多采用線上服務(wù)渠道，贏得廣泛理解與支持。目前，國(guó)網(wǎng)山西電力前兩個(gè)月電費(fèi)回收100%足額完成。

　　國(guó)網(wǎng)山西電力提出“1234”工作思路，即樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想，抓住“開(kāi)源節(jié)流、提質(zhì)增效”兩個(gè)重點(diǎn)，采取“增供擴(kuò)銷、挖潛降耗、降本節(jié)支”三項(xiàng)措施，聚焦“投資、建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)”四個(gè)環(huán)節(jié)，明確了7大類45項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)限期完成，包括大力推進(jìn)工業(yè)“煤改電”，力爭(zhēng)電能替代電量77億千瓦時(shí)、綜合能源業(yè)務(wù)營(yíng)收7.5億元;深化應(yīng)用同期線損系統(tǒng)，持續(xù)開(kāi)展高損線路和臺(tái)區(qū)治理，線損率再降低0.3個(gè)百分點(diǎn);以提升配電網(wǎng)效率為重點(diǎn)，集中資金解決業(yè)擴(kuò)卡口等問(wèn)題，開(kāi)展高跳閘線路專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)配電線路跳閘次數(shù)和平均停電時(shí)間雙降50%;加快項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)決算轉(zhuǎn)資，推進(jìn)自供區(qū)回收回購(gòu)和30萬(wàn)合表用戶打開(kāi)，加大有效資產(chǎn)規(guī)模等，全力消減疫情帶來(lái)的損失。