“黃石電網(wǎng)運(yùn)行正常，負(fù)荷穩(wěn)定。”3月1日，湖北黃石供電公司調(diào)控中心(服務(wù)指揮中心)調(diào)度臺(tái)前，黨員郭大清正密切關(guān)注著黃石地區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行情況。

　　“用電方面有任何需求盡管提，我們馬上辦!”另一邊美爾雅服飾有限公司動(dòng)力公司的配電室內(nèi)，黃石供電公司城區(qū)供電中心大戶供電所所長、黨員黃智用帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)檢查完廠內(nèi)的用電設(shè)備后，對企業(yè)負(fù)責(zé)人張猛說。從2月18日開始，他們每天都要到這里開展特巡。

　　美爾雅公司是黃石市著名的服裝生產(chǎn)企業(yè)。2月18日，黃石市疫情防控指揮部決定征用該公司高檔西服生產(chǎn)線作為隔離服生產(chǎn)線。

　　城區(qū)供電中心黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門，對企業(yè)的設(shè)備和線路開展特巡維護(hù)。

　　目前，美爾雅公司正以平均每天8000余件隔離服的生產(chǎn)速度，向一線輸送防護(hù)物資。

　　為了做好疫情防控期間重點(diǎn)企業(yè)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的電力保障，黃石供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)靠前服務(wù)客戶，及時(shí)掌握復(fù)工企業(yè)清單，建立常態(tài)溝通機(jī)制，并向企業(yè)客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上辦電渠道，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)最大限度減少接觸、阻斷疫情傳播，還根據(jù)不同企業(yè)的情況定制服務(wù)。

　　黃石供電公司采取靈活電價(jià)政策，對因疫情防控引起的企業(yè)基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停、減容及恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”;對因抗擊疫情需要而擴(kuò)大產(chǎn)能的企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過合同約定最大需量105%的部分按實(shí)收取，不加倍收取基本電費(fèi);對因疫情防控需要而新建、擴(kuò)建的醫(yī)療機(jī)構(gòu)用電，免收高可靠性供電費(fèi)。用電客戶可當(dāng)月申請次月計(jì)費(fèi)方式，按實(shí)際暫停天數(shù)免收基本電費(fèi)。

　　截至目前，黃石供電公司已線上處理因疫情防控辦理延遲用電和開復(fù)工企業(yè)申請273筆。