中國(guó)電力網(wǎng)訊  “最近寒潮氣溫降低，今天跨年負(fù)荷明顯上升，設(shè)備容易出現(xiàn)發(fā)熱故障，一定要注意做好設(shè)備測(cè)溫。”12月31日晚9時(shí)，在阿拉善供電公司賀蘭山220千伏變電站內(nèi)，運(yùn)行人員仔細(xì)開展設(shè)備特殊巡視，為駝鄉(xiāng)人民安心跨年、溫暖度冬保駕護(hù)航。

　　元旦期間，阿拉善供電公司結(jié)合往年保電情況和用電負(fù)荷情況，細(xì)化各項(xiàng)保電措施，嚴(yán)格執(zhí)行特殊時(shí)期保供電協(xié)同機(jī)制，綜合考慮大風(fēng)、寒潮、雨雪等天氣因素，加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)控，優(yōu)化運(yùn)行方式安排。增加輸電線路實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和輸變配電設(shè)備特巡頻次和力度，提前對(duì)城區(qū)周邊重要負(fù)荷線路分層分級(jí)開展特巡，動(dòng)態(tài)掌握線路、設(shè)備運(yùn)行狀況，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控措施。

　　全盟19個(gè)營(yíng)業(yè)廳保持營(yíng)業(yè)，客戶不僅可以到營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)繳納電費(fèi)、咨詢用電業(yè)務(wù)，也可以通過蒙電e家APP、微信公眾號(hào)等線上渠道享受用電服務(wù)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)格化服務(wù)群中實(shí)時(shí)解答客戶用電疑問，讓廣大電力客戶用上安心電、放心電。進(jìn)一步提高預(yù)警工單的響應(yīng)速度，形成以快響中心、供電分公司、基層搶修隊(duì)伍為核心的三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，快速解決客戶訴求，及時(shí)處理供電故障。

　　1月1日，正當(dāng)大家沉浸在新年的喜悅中，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)慶華小區(qū)不明原因停電，烏素圖供電公司值班人員接到報(bào)修電話后，迅速整理好工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。工作人員迎著寒風(fēng)一條條線路仔細(xì)排查，終于找到了故障發(fā)生原因，經(jīng)過20多分鐘搶修，為客戶恢復(fù)了正常用電。工作人員穿著厚厚的棉衣忙碌不停，雖然氣溫寒冷，額頭上卻沁出了汗水。“沒想到在假期，你們還能這么及時(shí)地修復(fù)故障，辛苦你們了。”客戶緊緊握著工作人員的手說道。