5月4日，國網(wǎng)焦作供電公司優(yōu)質服務巡訪組到焦作市潤華化工有限公司走訪，談及供電服務，該公司經(jīng)理畢五星連豎大拇指說：“咱供電服務沒得說，真好!即便純屬俺廠里的問題，跟人家沒有半毛錢關系，求助到供電所，人家供電員工也是隨叫隨到，服務那是貼心高效!”

　　4月24日，畢五星在繳費時發(fā)現(xiàn)電費清單顯示力調電費受罰10220元，問廠里的電工，他也是丈二和尚摸不著頭腦，弄不清哪兒出了問題，畢五星就撥通國網(wǎng)博愛縣供電公司磨頭供電所所長彭元的電話，向其求助。

　　大概10分鐘左右，該所員工郭榮飛和搭檔王偉帶著工具，騎著電動車趕了過去。根據(jù)他描述的情況，直奔配電房?？吹絻x表顯示的無功補償系數(shù)后，郭榮飛一邊指給畢五星和廠區(qū)電工看，一邊說：“你看，儀表顯示無功補償系數(shù)僅為0.62，而達到0.9才不受罰，0.9以上會受獎。”

　　根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，郭榮飛二人分析是無功補償裝置出了狀況，于是連忙打開配電柜，對無功補償裝置進行檢查。檢查結果如他們所料——因電容器處于燒毀狀態(tài)，無功補償裝置雖“在其位”，但根本無法“盡其責”，發(fā)揮它應起的作用。

　　“難怪無功補償系數(shù)那么低!病根就在這兒，咱的無功補償裝置目前就是個擺設。”郭榮飛說，“現(xiàn)在只需將燒毀的電容器更換一下，問題就能解決。”

　　在郭榮飛的提醒下，畢五星連忙安排廠區(qū)電工到鎮(zhèn)上的電料門市部去購買新的電容器。在等新的電容器的時間，郭榮飛和王偉二人又幫助該企業(yè)進行了安全用電隱患排查。在新的電容器到位后，二人當著廠區(qū)電工的面，斷開無功補償裝置開關，做了“教學式”更換。

　　新的電容器上崗后，廠區(qū)電工合上無功補償裝置開關。之后，幾人再次查看配電柜上儀表顯示的無功補償系數(shù)，發(fā)現(xiàn)已達0.95。

　　畢五星開心地說：“他倆這頓忙活，不僅讓無功補償系數(shù)上去了，讓廠子的力調電費不僅不會受罰，還會受獎了!而且還教會了廠里的電工處理這問題!這服務，俺是真挑不出啥毛病!”(圖片/崔紅玲)

　　來源：中國日報網(wǎng)