5月12日，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司針對(duì)青海省新冠肺炎疫情最新情況，組織8家地市供電公司保供電人員748人，安排車輛160臺(tái)和發(fā)電機(jī)等物資，全力保障青海省疫情防控工作和居民生活可靠用電。

　　10日1時(shí)起，西寧市全域采取從嚴(yán)從緊的防控措施。國(guó)網(wǎng)青海電力認(rèn)真落實(shí)青海省委省政府、國(guó)家電網(wǎng)有限公司防疫工作部署，持續(xù)抓好常態(tài)化防控和突發(fā)應(yīng)急處置，動(dòng)態(tài)研判電力供需和疫情防控形勢(shì)，提級(jí)管控重要場(chǎng)所、重大工程、重點(diǎn)人員，全方位筑牢疫情防線。

　　截至12日9時(shí)，國(guó)網(wǎng)青海電力供區(qū)內(nèi)共有疫情防控定點(diǎn)醫(yī)院59家、發(fā)熱門(mén)診95家、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)6家，以及定點(diǎn)隔離點(diǎn)123處、封控區(qū)23處。國(guó)網(wǎng)青海電力員工累計(jì)為各類檢查點(diǎn)、檢測(cè)點(diǎn)通電69處，敷設(shè)低壓線路6.5千米，完成西寧市11座方艙實(shí)驗(yàn)室的電源配置工作。針對(duì)23處封控區(qū)，西寧供電公司和黃化供電公司搶修人員44人、運(yùn)維人員35人24小時(shí)在崗，確保封控區(qū)居民用電隨叫隨到。針對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等重要客戶，該公司組織開(kāi)展配電線路、配電室安全隱患排查，及時(shí)幫助客戶消除安全用電隱患。

　　同時(shí)，國(guó)網(wǎng)青海電力跟蹤督辦相關(guān)95598工單辦理情況，確?？焖夙憫?yīng)、高效處置客戶訴求。該公司采用企業(yè)公眾號(hào)、客戶服務(wù)微信群等方式倡導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理用電業(yè)務(wù)，提高線上辦電效率，讓客戶足不出戶辦電，進(jìn)一步提升供電服務(wù)的便捷性和客戶滿意度。

　　疫情防控期間，國(guó)網(wǎng)青海電力采用遠(yuǎn)程督查、隨機(jī)檢查等方式進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度，著重對(duì)工程建設(shè)、檢修作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、消防等各方面加強(qiáng)安全管控;進(jìn)一步加強(qiáng)主網(wǎng)設(shè)備巡檢，增加特巡測(cè)溫頻次，增加值班人員力量和應(yīng)急物資儲(chǔ)備，全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。(王國(guó)棟 王朝龍)