中國電力網(wǎng)訊  3月15日，隨著熱網(wǎng)首站供氣閥的關(guān)閉，南陽熱電2019—2020年采暖季圓滿結(jié)束。截至日前，該公司采取多項措施完成了市政府提出的年度城市集中供熱覆蓋率達65%目標，供熱覆蓋面積2450萬㎡，完成供熱量290萬吉焦，實現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)供熱。
      為保證供熱任務(wù)圓滿完成，南陽熱力高度重視、提前部署，自5月份起，對供熱設(shè)備進行全面排查，對熱網(wǎng)系統(tǒng)閥門、熱網(wǎng)泵進行解體檢修，對腐蝕嚴重的設(shè)施及站內(nèi)設(shè)施全面檢修，保證設(shè)備無故障運行，如期供熱；有針對性開展供熱事故演習，提高運行全員的思想意識、事故處理水平及快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)溝通能力，為安全供熱奠定基礎(chǔ)。 
      采暖供熱期間，該公司嚴格執(zhí)行《熱網(wǎng)運行規(guī)程》，做好組織措施、安全措施和技術(shù)措施，確保熱網(wǎng)設(shè)備最大出力，針對南陽地區(qū)出現(xiàn)的持續(xù)寒冷天氣，該公司建立聯(lián)動機制，充分發(fā)揮供熱遠程監(jiān)控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數(shù)，組織各區(qū)供熱所對所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進行精細調(diào)整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達標。
      在防疫期間，該公司啟動應(yīng)急響應(yīng)，采取積極應(yīng)對措施，全面啟動“遠程辦公”，通過微信、釘釘群等信息平臺發(fā)布命令，指揮生產(chǎn)安排工作，保障穩(wěn)定供汽，助力防疫物資生產(chǎn)，該公司未發(fā)生新型冠狀病毒感染肺炎確診和疑似人員，機組運行穩(wěn)定，供熱可靠。面對必要的入戶服務(wù)，該公司職工逆行而上，從生產(chǎn)調(diào)度控制到用戶服務(wù)、從搶修現(xiàn)場到各換熱站，南陽熱力人積極查找問題，制作用熱常見問題處理辦法的教學視頻，指導用戶在家進行暖氣片排氣、清洗濾網(wǎng)等常識性操作，并通過96966和60182222熱線，耐心指導用戶線上辦理繳費、開閥、報修等業(yè)務(wù)，解決問題,客戶滿意率達98%。
 
 
 

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