本網(wǎng)訊   針對(duì)近日冷空氣活動(dòng)頻繁，氣溫較常年同期偏低的情況，11月1日，保定供熱公司提前啟動(dòng)供暖。這是該公司自2018年以來(lái)連續(xù)第4年提前供暖。

       為保證一次管網(wǎng)的升溫運(yùn)行穩(wěn)定，該公司從10月1日開(kāi)始進(jìn)入生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)。自10月1日開(kāi)始，該公司調(diào)度兩個(gè)熱源廠進(jìn)行一次管網(wǎng)注水工作，10月底完成全部二次管網(wǎng)以及各小區(qū)的打水試壓工作;10月28日，一次主管網(wǎng)進(jìn)入冷態(tài)循環(huán)狀態(tài)；10月31日，該公司調(diào)度兩熱源廠開(kāi)始對(duì)一次管網(wǎng)進(jìn)行升溫，所屬各分公司二次網(wǎng)投入冷態(tài)循環(huán)，各小區(qū)換熱機(jī)組逐步升溫，換熱站啟動(dòng)、換熱機(jī)組升溫均比去年提前一天。

       為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，今年以來(lái)，該公司升級(jí)967300一號(hào)通電話報(bào)修平臺(tái)，人工坐席不僅數(shù)量增加，還實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間電話接聽(tīng)率95%以上，報(bào)修任務(wù)單自動(dòng)派發(fā)到小區(qū)供暖責(zé)任人手機(jī)，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保任務(wù)單及時(shí)處理，當(dāng)天閉環(huán)，不斷提升用戶滿意度。