3月12日，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，猶如“倒春寒”，打亂了武清人民的生產(chǎn)生活，水電基礎(chǔ)局青年志愿者第一時(shí)間下沉到所在十幾個(gè)社區(qū)協(xié)助完成全員核酸篩查。

當(dāng)天晚上6點(diǎn)30分，第一次核酸篩查即將接近尾聲，我所在的華景庭院社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格員呂健姐急匆匆趕到檢測(cè)點(diǎn)：“我們這里需要志愿者幫忙！”我趕緊做好交接來(lái)到了居委會(huì)。

原來(lái)，伴隨著本土地區(qū)疫情防控形勢(shì)日益嚴(yán)峻，東蒲洼街道各居委會(huì)負(fù)責(zé)防疫流調(diào)，由于天津市涉疫人員全周期排查服務(wù)系統(tǒng)人員信息需要人工逐一排查，他們要加班加點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成推送、轉(zhuǎn)遞，數(shù)據(jù)核查工作人手急缺。

進(jìn)行流調(diào)話術(shù)及保密教育培訓(xùn)后，我立即參與到涉疫人員排查工作中。第一次接觸“時(shí)空伴隨”“大數(shù)據(jù)推送”“醫(yī)學(xué)觀察”這些專業(yè)名詞，我心里難免緊張，看著系統(tǒng)推送的18條信息，小心翼翼變身“流調(diào)話務(wù)員”。

“您好,打擾一下,我是東蒲洼街道防疫流調(diào)工作人員,請(qǐng)問(wèn)您做完核酸檢測(cè)了嗎······”“不不不，這不是詐騙電話，大數(shù)據(jù)推送了您的資料，需要核查詳細(xì)信息?！?/p>

一部電話，一支筆，一本摸排人員詳細(xì)登記臺(tái)賬，成了此刻流調(diào)“標(biāo)配”。打電話做信息登記，追蹤密切接觸者、排查高危人群及提醒其做好防疫檢測(cè)與自身監(jiān)測(cè)……

沒(méi)想到流調(diào)工作遠(yuǎn)比想象的更加復(fù)雜繁瑣，在按照大數(shù)據(jù)比對(duì)結(jié)果時(shí)，系統(tǒng)資料不一定準(zhǔn)確，手機(jī)號(hào)碼并不是本人、有的人住址不一致、甚至被當(dāng)成詐騙直接掛掉電話。即便如此，我還是硬著頭皮不厭其煩打過(guò)去，直到所有信息都真實(shí)匹配。

兩個(gè)小時(shí)之后，當(dāng)天信息全部核實(shí)完畢，再按照要求錄入系統(tǒng)進(jìn)行更新，此時(shí)耳朵隱隱作痛、大腦一片空白，看到身邊的防疫工作者還在接聽(tīng)報(bào)備熱線、為居民解決問(wèn)題，我由衷敬佩。

第二天早七點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)“上崗”。對(duì)與確診病例軌跡存在重合的個(gè)體、時(shí)空伴隨者等及時(shí)采取相應(yīng)的防疫管控措施，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零的關(guān)鍵。

面對(duì)持續(xù)推送的上百條信息，我開(kāi)始逐人逐戶電話排查。細(xì)致詢問(wèn)是否已參加核酸篩查、目前健康碼是否為綠碼、本人及家屬有無(wú)經(jīng)過(guò)本市各管控區(qū)、封控區(qū)旅居史等，全面排查核實(shí)居民行動(dòng)軌跡?？焖?、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿浫?、登記，極大的提高了排查效率。

面對(duì)疫情，精準(zhǔn)防控是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。搶時(shí)間、拼手速，不斷推送的名單，讓流調(diào)工作連續(xù)三天持續(xù)到深夜，每個(gè)志愿者高峰時(shí)平均每天要打100多個(gè)電話。高強(qiáng)度的持續(xù)工作讓人身心疲憊、喉嚨沙啞、頭暈?zāi)垦?，但大家克服困難、調(diào)整狀態(tài)，讓當(dāng)天下發(fā)的全部數(shù)據(jù)均在倒計(jì)時(shí)內(nèi)清零。

“志愿者小狄有方法、效率高”“從補(bǔ)位變C位”社區(qū)居委會(huì)的姐姐們每個(gè)人忙得像高速旋轉(zhuǎn)的陀螺，總是抽出時(shí)間鼓勵(lì)和感謝，還告訴我她們認(rèn)識(shí)好多水電基礎(chǔ)局的志愿者，“個(gè)個(gè)都是好樣的！”

3月16日下午5點(diǎn)30分，完成第603人流調(diào)核查及登記，我長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。通過(guò)參加這次防疫流調(diào)工作，我深刻體會(huì)到國(guó)內(nèi)疫情得到控制背后工作人員付出的艱苦，更深感抗疫一線的責(zé)任重大。

疫情防控是一場(chǎng)無(wú)聲的戰(zhàn)役，作為流調(diào)志愿者，以時(shí)不我待的緊迫感用一通通流調(diào)電話承擔(dān)起責(zé)任，也能為筑牢社區(qū)防疫的銅墻鐵壁貢獻(xiàn)力量。

3月17日早晨8點(diǎn)01分，武清區(qū)關(guān)于精準(zhǔn)調(diào)整疫情防控措施的公告?zhèn)鱽?lái)，除封管控區(qū)以外，武清區(qū)內(nèi)可有序流動(dòng)！我們的水電基礎(chǔ)志愿者團(tuán)隊(duì)也用全力投入的熱情，帶給了城市一份堅(jiān)實(shí)的守護(hù)。

不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。此時(shí)，一路春暖花開(kāi)、大地生機(jī)勃勃，希望如約而至、美好正在萌芽！

水電基礎(chǔ)局志愿者狄聰進(jìn)在華景庭院居委會(huì)進(jìn)行流調(diào)