中國電力網(wǎng)訊  3月7日，走進國網(wǎng)高密市供電公司柏城供電所營業(yè)廳的用電客戶都發(fā)現(xiàn)一件新鮮事——進門不再見柜員急匆匆走上前來為前來辦理用電業(yè)務(wù)的客戶測體溫，只見一臺電腦上顯示有自己的“紅頭像”，上面一行字“溫度35.3度”。

　　測體溫也改成自動化了?這其實是高密市供電公司營銷部和柏城供電所的一個小創(chuàng)新，巧妙運用了設(shè)備紅外成像測溫儀，柜員對體溫一看便知。

　　在當(dāng)前疫情防控的嚴峻形勢下，高密市供電公司各營業(yè)廳柜員依然堅守一線，但疫情防控與優(yōu)質(zhì)服務(wù)同為重要。該公司密切關(guān)注疫情防控和員工身體健康，為各營業(yè)窗口配備了口罩、消毒、隔離設(shè)施和電子測溫計等設(shè)備。客戶體溫測量是窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)受理前的首要環(huán)節(jié)、規(guī)定動作，但測手腕、測額頭都免不了近距離接觸，對發(fā)燒現(xiàn)象也只能是“后知后覺”。

　　對于如何進一步降低接觸風(fēng)險，該公司營銷部進行了多方研討，了解到目前市面上有“熱成像體溫篩查儀”等先進的檢測設(shè)備。當(dāng)前形勢下，設(shè)備緊缺且受物流不通，“遠水解不了近渴”，且該設(shè)備市面報價在6000元至20000元不等，最高的能報價約5萬元，價格昂貴。

　　辦法總比困難多。在仔細研究了市面上體溫實時場景式篩查技術(shù)后，考慮到公司已有設(shè)備紅外成像測溫的設(shè)備與技術(shù)經(jīng)驗，開拓思路，大膽創(chuàng)新，確定了在設(shè)備紅外測溫儀的基礎(chǔ)上進行技術(shù)改進，配合電腦(電視)顯示用于人體測溫“篩查”的思路。“以前變電站紅外線測溫的原理，我認為應(yīng)該可行，從事供電生產(chǎn)運維的人員對這一想法普遍認為數(shù)據(jù)不準、不行，其實儀器參數(shù)是可以調(diào)的，再想法把顯示屏擴展到大屏幕就可以。”該創(chuàng)新成果主創(chuàng)人員營銷部副主任劉敏介紹說。

　　高密市供電公司以柏城供電所作為試點，技術(shù)創(chuàng)客達人說干就干，結(jié)合實際情況，悉心鉆研儀器參數(shù)調(diào)試、影像導(dǎo)出，探討嘗試角度設(shè)置，分析總結(jié)數(shù)據(jù)規(guī)律，經(jīng)多次試驗，自主研制的紅外成像體溫篩查儀試運行成功。

　　當(dāng)前氣候條件下，營業(yè)廳入口處人臉是最高溫度值，調(diào)整好儀器參數(shù)和鏡頭角度，進入營業(yè)廳的人員體溫即時在電腦屏幕顯示，在客戶進門時即可體溫篩查，參照正常體溫數(shù)值水平，柜員對發(fā)燒客戶進門時便可心中有數(shù)，便于做好應(yīng)急處理，進一步降低了員工的健康風(fēng)險。

　　各供電所均配有設(shè)備紅外成像測溫儀，下步該公司計劃將這一方法在全市各營業(yè)廳全面推廣應(yīng)用，為窗口一線服務(wù)人員再添一道安全屏障。(劉敏　徐天慧)

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