“張廠長您好，咱們設備檢修申請的報停業(yè)務時間已達15天，可享受基本電費減免政策，用電方面有問題，您可以隨時聯系我。”8月8日，山西晉城供電公司員工古孟瑤打電話給陽城大富陶瓷有限公司負責人張興鋒，詢問企業(yè)用電需求。7月22日，因內部設備檢修維護，該客戶提交了變壓器報停業(yè)務申請。

　　大富陶瓷公司用電容量7515千伏安。今年春節(jié)期間，該企業(yè)因停工停產，將用電負荷全部報停。3月份，根據生產需要，該企業(yè)分4次到晉城供電公司辦理用電啟封業(yè)務。晉城供電公司安排專人與該企業(yè)對接，及時辦理啟封手續(xù)，并多次派人深入企業(yè)走訪調研，協助該企業(yè)排查用電設備安全隱患。

　　4月，受疫情影響，該企業(yè)產品因物流不暢積壓。晉城供電公司及時了解到企業(yè)經營現狀，主動向該企業(yè)提出報停用電容量的建議。張興鋒采納了供電員工的建議，分兩次通過“網上國網”APP申請報停業(yè)務，留下一臺315千伏安的配電變壓器作為保安電源，將剩余的7200千伏安配電容量全部報停。

　　6月中旬，物流恢復了，陶瓷訂單大量增加。張興鋒又聯系晉城供電公司員工古孟瑤，咨詢啟封事宜。

　　“晉城供電公司助力企業(yè)復工復產，對企業(yè)辦理暫停恢復及減容恢復業(yè)務的，實行‘當日受理、次日辦結’‘先行辦理、后補資料’。”古孟瑤介紹。

　　6月17日，張興鋒在“網上國網”APP上辦理了5200千伏安用電容量啟封業(yè)務。

　　“你們提出的用電容量報停建議每月為我們減免基本電費17萬余元，非常感謝。”6月20日，張興鋒又到供電營業(yè)廳辦理了剩余2000千伏安用電容量的啟封業(yè)務。

　　晉城供電公司為客戶開通復工復產綠色通道，于申請當天完成大富陶瓷公司啟封業(yè)務辦理。

　　兩次辦理完結后，該企業(yè)開始滿負荷生產。(張浩然 古孟瑤)