中國電力網(wǎng)訊  為將黨史學習教育與具體工作相融合，更加有效開展“我為群眾辦實事”實踐活動，提升客戶電力獲得感和滿意度，夯實優(yōu)化營商環(huán)境，積極宣傳行業(yè)各類政策制度，近期，烏蘭察布電業(yè)局營銷服務處開展送培訓下基層活動，該局調(diào)度服務人員、營業(yè)廳窗口人員、臺區(qū)經(jīng)理、相關(guān)工作管理人員四個層級人員參加了培訓。

　　培訓內(nèi)容包括《優(yōu)化營商環(huán)境釋義、相關(guān)政策》、《獲得電力指標體系及解析》、《工作人員服務意識強化及業(yè)務能力提升》、《投訴預警管理及投訴風險防范》四個方面。

　　該局服務人員以這次培訓為契機，更深層地學習和解讀優(yōu)化營商環(huán)境的形勢政策、獲得電力指標及相關(guān)知識，深刻認識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，以更好地推進持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作。