3月29日凌晨，位于安徽省東至縣大渡口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的安徽海大飼料有限公司廠區(qū)內(nèi)燈火通明，一號車間生產(chǎn)線正加足馬力生產(chǎn)，禽類飼料剛下生產(chǎn)線就被排隊(duì)等候的客戶用大貨車運(yùn)走?！艾F(xiàn)在飼料的市場需求量大，訂單源源不斷，所以我們得加班加點(diǎn)生產(chǎn)?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人陳祖居對東至縣供電公司大渡口中心供電所所長黃豪斌說，“供電保障是我們生產(chǎn)線24小時不停產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的底氣。”

　　大渡口中心供電所現(xiàn)有職工22人，承擔(dān)15個行政村的3.2萬居民客戶和4個工業(yè)園區(qū)117家企業(yè)客戶的供電服務(wù)工作。近年來，該供電所聚焦產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)、民生服務(wù)、質(zhì)效提升等方面，將數(shù)字化技術(shù)融入業(yè)務(wù)工作中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，為當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

　　聚焦發(fā)展 雙向融入產(chǎn)業(yè)興

　　1月26日，投資30億元的湖北天道新能源有限公司鋰電池項(xiàng)目在大渡口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)啟動。2020年9月，大渡口中心供電所與開發(fā)區(qū)管委會建立了項(xiàng)目落地供電跟進(jìn)聯(lián)動機(jī)制。根據(jù)聯(lián)動機(jī)制，項(xiàng)目啟動后，大渡口中心供電所高壓客戶經(jīng)理吳躍忠便將項(xiàng)目落地的辦電流程、所需資料和代辦事項(xiàng)清單送到了該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊帥手中。

　　近年來，大渡口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大力推進(jìn)產(chǎn)城融合發(fā)展，以新興產(chǎn)業(yè)為抓手，著力打造園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群。大渡口中心供電所根據(jù)政府招商引資計(jì)劃制訂了《重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目配套供電工程投資界面出資方案》，加速電力配套工程項(xiàng)目建設(shè)，以先一步的電網(wǎng)建設(shè)和快一步的供電服務(wù)保障，讓企業(yè)投資有信心、項(xiàng)目落地就見效。

　　2月11日，大渡口中心供電所所長黃豪斌和同事前往安徽宜人醫(yī)用包裝有限公司開展春節(jié)后復(fù)工用電走訪。該企業(yè)的智能化十萬級潔凈車間每天生產(chǎn)300萬到400萬片核酸咽拭子紙塑包裝袋。

　　“我們的智能化十萬級潔凈車間和37條自動醫(yī)用包裝生產(chǎn)線對供電可靠性的要求都非常高。”該企業(yè)副總經(jīng)理江汪根對黃豪斌說，“這些年你們供電保障很到位，用電安全指導(dǎo)很及時，我們企業(yè)用電很放心?！?/p>

　　聚焦民生 數(shù)據(jù)支撐響應(yīng)快

　　隨著大渡口鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的興起，進(jìn)一步帶動了城鄉(xiāng)融合發(fā)展。大渡口中心供電所以客戶為中心實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，豐富線上辦電渠道，響應(yīng)民生服務(wù)品質(zhì)化需求。

　　“南大街臺區(qū)一戶居民家電表指數(shù)運(yùn)行情況異常，請前往現(xiàn)場核查。”1月28日20時10分，正在值班的大渡口中心供電所客戶經(jīng)理王幫本接到該供電所運(yùn)營監(jiān)控室向他推送的核查工單。趕往現(xiàn)場的路上，這位居民的報修電話也打到了他的手機(jī)上。

　　到達(dá)現(xiàn)場后，王幫本迅速查看用電負(fù)荷及設(shè)備線路運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)是客戶家的用電設(shè)備負(fù)荷較大導(dǎo)致漏電保護(hù)器燒壞。10分鐘后，故障排除，客戶家里恢復(fù)了供電。

　　以快速響應(yīng)客戶用電需求為目標(biāo)，大渡口中心供電所將運(yùn)營監(jiān)控指揮室作為供電所指揮中樞，全天候監(jiān)測客戶服務(wù)、低壓配網(wǎng)運(yùn)維等日常業(yè)務(wù)開展情況，將工單派發(fā)給距離最近的客戶經(jīng)理，并同步推送現(xiàn)場情況初步分析結(jié)果和解決方案，在使客戶經(jīng)理現(xiàn)場工作有的放矢的同時提高了工單響應(yīng)處理速度和閉環(huán)整改率。2021年，大渡口中心供電所線上派發(fā)各類工單2348條，閉環(huán)整改率100%。

　　聚焦管理 苦練內(nèi)功提質(zhì)效

　　2021年9月28日，全國鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽上，大渡口中心供電所員工謝京城取得了電工項(xiàng)目（職工組）第十九名的成績，是國家電網(wǎng)有限公司唯一進(jìn)入前二十名的選手。

　　謝京城扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能水平得益于該供電所打造的“實(shí)訓(xùn)+實(shí)操”雙基地。該供電所分別在室內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和戶外實(shí)操基地里設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化電工基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)裝置，為客戶經(jīng)理練習(xí)日常裝表接電和電工基礎(chǔ)實(shí)操提供操作平臺。供電所還開展崗位練兵，提升員工隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過技能培訓(xùn)，大渡口中心供電所員工的技術(shù)技能水平得到了提升，22人有9人是高級工，其余13人為技師。

　　2021年4月24日，大渡口中心供電所副所長李伯舜通過運(yùn)營監(jiān)測平臺監(jiān)測全量臺區(qū)線損時發(fā)現(xiàn)，10千伏八都湖線派出所臺區(qū)出現(xiàn)負(fù)損。他經(jīng)過綜合研判，鎖定原因是電流互感器失準(zhǔn)。李伯舜和同事隨即趕往現(xiàn)場更換了電流互感器。第二天，該臺區(qū)線損數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。

　　“在基層供電所的管理工作中，線損管理一直是繞不開、躲不掉、必須啃掉的‘硬骨頭’?！崩畈凑f，“我們建立了線損治理‘T+0’機(jī)制，就是線損問題堅(jiān)決不過夜?！?/p>

　　2018年4月，該供電所組建線損異常臺區(qū)柔性管控小組，實(shí)施全量臺區(qū)線損“日監(jiān)測、日管控”，實(shí)現(xiàn)異損臺區(qū)監(jiān)測、治理、考核自循環(huán)管理，確保異常臺區(qū)線損指標(biāo)當(dāng)日動態(tài)清零。2021年，大渡口中心供電所高壓分線線損率為2.03%，同比下降0.38個百分點(diǎn)；低壓分臺線損率為2.63%，同比下降0.57個百分點(diǎn)；0～4%線損臺區(qū)占比77.43%，同比提升13.17個百分點(diǎn)。