中國電力網(wǎng)訊(通訊員：王蒙蒙) 1月9日，家住包頭市青山區(qū)烏蘭二區(qū)的翟先生通過網(wǎng)格微信群得知：1月10日，供電公司將對棉紡變10千伏926線路停電檢修，他很快意識到，一旦停電，家中為老父親、老母親提供氧氣的呼吸機(jī)隨時會發(fā)生故障，情急之下，翟先生撥通了電力服務(wù)熱線進(jìn)行求助。

　　原來，翟大爺和李大娘患有重度心力衰竭，常年靠呼吸機(jī)維持生命，且兩位老人年事已高，無法到附近醫(yī)院就醫(yī)。

　　了解到情況后，青山供電公司廠前站隨即為兩位老人聯(lián)系租用了一臺發(fā)電機(jī)，為保證第二天停電后能夠立即安裝使用發(fā)電機(jī)，廠前站工作人員及時準(zhǔn)備了電線及工器具。次日清晨7時許，廠前站工作人員駕駛電力搶修車將發(fā)電機(jī)火速送到老人家中，為了不打擾老人休息，工作人員將發(fā)電機(jī)安置點(diǎn)選在室外通風(fēng)處，放置妥當(dāng)后迅速為發(fā)電機(jī)布線、接線、安裝。伴隨著發(fā)電機(jī)轟隆隆的聲響，看到呼吸機(jī)工作正常，師傅們懸著的一顆心終于放了下來。翟先生緊緊握住工作人員的手，感謝他們?yōu)榧抑欣先思皶r送來救命電。

　　廠前營銷站全體員工主動提高服務(wù)意識，不斷拓展幫扶對象，提升供電保障能力，在優(yōu)化用電營商環(huán)境、提高客戶滿意度的道路上不斷奉獻(xiàn)自己的力量。