中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 閆藝丹) “您好，您之前在蒙速辦申請(qǐng)報(bào)裝現(xiàn)已經(jīng)完成送電，請(qǐng)問一下您對(duì)我們的供電服務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)的服務(wù)是否滿意?”7月24日，烏力吉供電分公司對(duì)近期報(bào)裝用戶進(jìn)行回訪，征求客戶用電訴求和意見。

　　烏力吉管轄區(qū)客戶類型主要以農(nóng)牧民居多，線路較長(zhǎng)，針對(duì)地域特征，該分公司推廣蒙漢兼容掃碼一鍵撥號(hào)，并制作蒙漢電子名片由客戶經(jīng)理發(fā)放推廣至網(wǎng)格化服務(wù)群內(nèi)，不僅有效降低客戶需求密度，還能夠讓當(dāng)?shù)赜秒娍蛻舾惺艿焦╇姺?wù)的暖心，與此同時(shí)，該分公司深化“互聯(lián)網(wǎng)”+營(yíng)銷服務(wù)，向客戶宣傳蒙電e家APP、蒙速辦全業(yè)務(wù)線上辦理，實(shí)現(xiàn)刷臉辦電，推廣線上報(bào)裝、智能繳費(fèi)、用電訴求、開具電子發(fā)票等線上服務(wù)功能應(yīng)用。為客戶提供“一站式”現(xiàn)場(chǎng)勘查、裝表接電一體化服務(wù);全面落實(shí)“三零三省”服務(wù)，優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、服務(wù)優(yōu)的辦電體驗(yàn)，讓客戶在辦電過程中享受“一次都不跑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

　　該分公司表示，為持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，傳播電亮駝鄉(xiāng)服務(wù)品牌，讓烏力吉供電分公司的光照亮整個(gè)戈壁。