中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “使用家用電器時(shí)一定要注意安全，要先檢查插座、開關(guān)接線是否牢固，是否老化和損壞，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)更換，避免使用老化或損壞的電線、燈頭和開關(guān)‌”。10月2日，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)(商洛洛南分隊(duì))廟坪所小隊(duì)2名隊(duì)員來到洛南縣城關(guān)街道辦王院村雷三娃家中，幫助檢查用電設(shè)施，及時(shí)排查用電隱患，宣傳安全用電知識(shí)，用心服務(wù)返鄉(xiāng)人群。

　　國慶假期，外出人員返鄉(xiāng)過節(jié)。為讓外出務(wù)工人員到家就能用上安全電、暖心電、放心電，國網(wǎng)洛南縣公司黨員服務(wù)隊(duì)上門為返鄉(xiāng)人員提供零距離服務(wù)。各供電所服務(wù)小隊(duì)組織人員巡視配電線路、設(shè)備，走街串巷、進(jìn)村入組了解臺(tái)區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況，通過臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群發(fā)布節(jié)日用電溫馨提示，向客戶公布臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話和值班電話，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“洛電e家”、“e起節(jié)電”，方便客戶信息反饋，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求。針對(duì)老弱群體、長期在外返鄉(xiāng)人群開展上門服務(wù)，提供安全用電檢查、咨詢、電費(fèi)查詢、交費(fèi)、報(bào)修等服務(wù)。

　　“太感謝你們了，你們電力的服務(wù)就是好，在用電上你們總是為客戶著想”。在雷三娃家中，服務(wù)隊(duì)員幫助老人檢查家中用電設(shè)施，更換老化破損的插座、開關(guān)和燈泡，宣傳安全用電知識(shí)，幫助其在網(wǎng)上交納電費(fèi)，切實(shí)解決用電難題，

　　截止目前，洛南公司累計(jì)服務(wù)返鄉(xiāng)人員195位，更換插座10個(gè)、開關(guān)13個(gè)、燈泡5個(gè)，消除安全隱患4個(gè)，開展上門服務(wù)50人次，散發(fā)愛心服務(wù)卡片510張，用心用情保障返鄉(xiāng)人員用電。