自疫情發(fā)生以來(lái)，該公司堅(jiān)決落實(shí)縣委縣政府的工作部署，在確保做好防疫工作的前提下，堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力做好電力服務(wù)保障以及重點(diǎn)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

         該公司第一時(shí)間成立由黨政主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的供電服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由35名“天山雪蓮”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員組成的供電保障全天候?qū)俜?wù)團(tuán)隊(duì)，配備搶修車(chē)輛11輛，發(fā)電車(chē)1輛，發(fā)電機(jī)2臺(tái)，配齊作業(yè)機(jī)具、備品備件等搶修裝備、物資，建立了故障搶修處理快速反應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)搶修值班制，隨時(shí)處理各種突發(fā)停電事件。加強(qiáng)重要保電地點(diǎn)值守，為縣人民醫(yī)院、疫情檢查站、醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)等重要場(chǎng)所和用戶，采取電話預(yù)約、駐點(diǎn)保電、特巡等方式開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

　　在落實(shí)服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中，該公司創(chuàng)新應(yīng)用“四診斷”機(jī)制，首先通過(guò)電話、微信“問(wèn)診”，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶用電大數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握企業(yè)復(fù)工情況，針對(duì)客戶生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的用電難題，通過(guò)微信視頻等進(jìn)行遠(yuǎn)程“會(huì)診”，指導(dǎo)客戶自己處置一些簡(jiǎn)單故障。對(duì)于一些專業(yè)性強(qiáng)、處置風(fēng)險(xiǎn)大的用電問(wèn)題，在做好病毒防護(hù)后，安排專人走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行“義診”，上門(mén)處置問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)排憂解難。并針對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“復(fù)診”，再次進(jìn)行詢問(wèn)、復(fù)查處置后的問(wèn)題，確保“癥狀”不復(fù)發(fā)。同時(shí)，通過(guò)電話、微信群、視頻等方式積極宣傳疫情期間電價(jià)政策，讓企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要靈活辦理暫停、恢復(fù)等業(yè)務(wù)，切實(shí)減輕企業(yè)用電成本支出壓力，受到企業(yè)客戶好評(píng)。

         所有的肯定與表?yè)P(yáng)既是鼓勵(lì)又是鞭策，為該公司抗擊疫情增添了必勝信心和決心。該公司將嚴(yán)格按照縣委縣政府的安排部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)再作貢獻(xiàn)，再創(chuàng)佳績(jī)！