國網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司：用心服務(wù) 保障返鄉(xiāng)人員可靠用電
發(fā)布時間： 2021-01-21 11:19:51 來源：中國電力網(wǎng) 作者：張蕾
中國電力網(wǎng)訊 “我這昨天剛剛到家，還想給你們打電話，讓你們幫忙換個新表，沒想到你們今天就派人過來了，真的是太感謝你們了。”1月19日，剛剛從外地務(wù)工返鄉(xiāng)，家住樟湖鎮(zhèn)下坂街的王大哥對前來更換電表的福建延平區(qū)供電公司的工作人員連聲道謝。以上是延平區(qū)供電公司義務(wù)為返鄉(xiāng)人員檢查線路和用電設(shè)備的一個縮影。
春節(jié)臨近，在外務(wù)工人員逐漸返鄉(xiāng)，由于外出務(wù)工人員常年在外打工，家中的導(dǎo)線、開關(guān)、電表等長期未使用，受潮濕、銹蝕等因素的影響，留下了諸多隱患。
為確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員用上安全電、放心電，延平區(qū)供電公司以小組為單位，陸陸續(xù)續(xù)組織人員深入各個轄區(qū)開展入戶服務(wù)，提前掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員的用電信息，并提前與各個村委會取得聯(lián)系，統(tǒng)計掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員的用電信息，建立返鄉(xiāng)人員檔案，爭取做到返鄉(xiāng)人員一到家，供電服務(wù)跟隨到家。針對開關(guān)、線路老化等問題，延平區(qū)供電公司安排人員主動深入返鄉(xiāng)人員家中，義務(wù)排查線路，消除用電隱患。此外針對務(wù)工人員常年在外，家中電表停用的狀況，延平區(qū)公司還專門開辟了綠色通道，專人負(fù)責(zé)返鄉(xiāng)務(wù)工人員的業(yè)務(wù)填單、電表安裝、送電等服務(wù)，方便返鄉(xiāng)客戶的咨詢和業(yè)務(wù)辦理。
下一步，延平區(qū)供電公司將結(jié)合迎峰度冬期間負(fù)荷增長情況，進(jìn)一步加大服務(wù)力量和質(zhì)量，確保第一時間獲悉客戶的用電問題，同時增派搶修人員、物資、車輛，24小時快速響應(yīng)，切實(shí)為廣大返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供一個安全、可靠、舒心的用電環(huán)境。
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