國網(wǎng)樂安縣供電公司走訪大客戶 提升客戶獲得電力滿足感
營銷服務(wù)2021-02-24
國網(wǎng)樂安縣供電公司供電宣傳進(jìn)萬家
發(fā)布時(shí)間： 2021-02-25 16:52:44 來源：中國電力網(wǎng) 作者：劉思凱
中國電力網(wǎng)訊 2月23日，正是年后熱鬧的時(shí)候。國網(wǎng)樂安縣供電公司搶抓機(jī)遇實(shí)施“客戶經(jīng)理進(jìn)萬家，上門宣傳供電知識”活動(dòng)，該公司公溪供電所所長余靖積極主動(dòng)帶頭去走訪個(gè)個(gè)村組的用電用戶，并且耐心與老人講解宣傳內(nèi)容。
年輕用戶反應(yīng)用電問題，臺(tái)區(qū)管理員會(huì)將其記錄、分類、存檔。余靖說：“就是喜歡與用戶溝通宣傳供電知識，這樣才能讓用戶了解以及理解電力，更能讓我們了解用戶的需求與問題”。
據(jù)悉，臺(tái)區(qū)管理員在走訪的同時(shí)把握此機(jī)會(huì)，添加外出打工的用電用戶微信，手機(jī)號等聯(lián)系方式，加大力度宣傳自己的聯(lián)系方式，這讓我們更快知道用戶的用電問題，讓用戶更直接、更方便的聯(lián)系供電人，讓用電問題迅速得以解決。
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