抄表收費(fèi)未實(shí)現(xiàn)“四到戶”要求，是國(guó)家能源局專項(xiàng)督導(dǎo)檢查組在海南開(kāi)展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作中指出的問(wèn)題。南方能源監(jiān)管局召開(kāi)督導(dǎo)工作會(huì)議，要求海南省發(fā)展改革委主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門(mén)，提出相關(guān)整改措施;拜會(huì)海南省政府常務(wù)副省長(zhǎng)，提請(qǐng)海南省政府重視專項(xiàng)整治問(wèn)題清單的整改工作;先后印發(fā)《關(guān)于持續(xù)做好專項(xiàng)監(jiān)管問(wèn)題整改工作的通知》、《關(guān)于督導(dǎo)整改專項(xiàng)整治檢查督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的函》，督導(dǎo)海南省發(fā)展改革委和海南電網(wǎng)公司閉環(huán)整改。

　　由于歷史原因，海南90%以上的住宅小區(qū)未抄表到戶，電價(jià)電費(fèi)不透明、繳費(fèi)不便利、供電可靠性差、安全隱患多、故障搶修難等問(wèn)題一直困擾著小區(qū)業(yè)主。

　　今年以來(lái)，在南方能源監(jiān)管局的督導(dǎo)下，海南電網(wǎng)公司按照“分類(lèi)推進(jìn)，先易后難”的原則，對(duì)住宅小區(qū)開(kāi)展公共配電設(shè)施資產(chǎn)接收和抄表到戶改造。

　　為加大小區(qū)抄表到戶改造工作的推進(jìn)力度，海南電網(wǎng)公司成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制印發(fā)了改造工作方案，細(xì)化分解改造工作14個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，倒排工期有序推進(jìn)。積極與全省18個(gè)市、縣政府及住建部門(mén)溝通對(duì)接，6月底前就已聯(lián)合召開(kāi)了住宅小區(qū)抄表到戶改造動(dòng)員會(huì)。同時(shí)組織工作人員和設(shè)計(jì)單位逐戶開(kāi)展改造小區(qū)走訪宣傳，截至目前已完成2015年11月以后既有小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和可研設(shè)計(jì)。

　　7月30日，海南省18個(gè)市(縣)共40個(gè)小區(qū)與南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司同步簽訂《住宅小區(qū)供配電設(shè)施移交協(xié)議》，標(biāo)志著海南省存量住宅小區(qū)電力抄表到戶進(jìn)入分步實(shí)施階段。

　　完成資產(chǎn)移交工作后，海南電網(wǎng)公司將按照“產(chǎn)權(quán)清晰一個(gè)、移交簽約一個(gè)、接收改造一個(gè)”的原則，安排后續(xù)進(jìn)場(chǎng)施工改造計(jì)劃，確保在2021年6月底前完成簽約小區(qū)的改造任務(wù)，改造完成后由電網(wǎng)公司實(shí)施電力抄表到戶和配電設(shè)備運(yùn)維管理。

　　南方能源監(jiān)管局將持續(xù)督促地方政府部門(mén)和供電企業(yè)推進(jìn)解決抄表收費(fèi)“四到戶”問(wèn)題，真正打通供電服務(wù)“最后一公里”，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活用電需求、提升用電的獲得感和幸福感。